hanul韓国語学院

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受付時間:平日:13:00~20:00 土日:11:00~17:00

WEBレッスントラブル時の対処法

レッスンを始めようとしたのに「先生の声が聞こえない」「自分の声が先生に届いていない」といったトラブルが発生することがあります。
そんな時は、下記をチェックしてください。

先生の声が全く聞こえない/見えない

オーディオ・マイク・ビデオマークを確認してください



先生の声がとても小さい

スピーカーのマークを確認してください。

その他

確認してください

  • ウェブカメラ、マイク(ヘッドセット)のプラグ端子は正しく接続されていますか
  • 音量がミュートまたは最小になっていませんか
  • ビデオがオフになっていませんか(※ビデオ画面下部のビデオカメラマークに斜線が入っているときはオフ状態です。マークをクリックして解除しましょう。)
  • 別のアプリケーションが通話のさまたげになっていませんか
  • インターネット接続に問題はありませんか
  • 再起動(電源を完全にoffした後、もう一度開始)すると改善される場合があります
  • Zoomヘルプを確認する
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