入会案内と学院規約

なんばhanul韓国語学院にご入会いただきありがとうございます。皆様が快適に、そして安心してレッスンをご受講いただけるよう、以下の通り学院規約を定めております。ご入会前に必ずお読みいただき、ご同意くださいますようお願い申し上げます。

1. 入会の手続きと費用

• 入会申込書にご記入いただき、初回のレッスンまでに入会金7,700円（税込）と2ヵ月分のお月謝をお納めください。
• 月謝は前月の27日にご指定の口座より引き落としとなります。（入会月・翌月は現金または銀行振り込みとなります）毎月27日（土日祝日の場合翌金融機関営業日）に翌月分が引き落とされますので、26日までに引落し口座にご入金願います。口座残高不足、書類不備（記入ミス、銀行印相違、印鑑不鮮明など）により月謝引き落とし不能の場合は現金にてお支払いいただきます。その場合550円（税込）の手数料を同時にお支払いいただきます。
• 月謝および手数料をお支払いいただくまで受講いただけませんのでご了承願います。（予約もキャンセルされますのでご注意下さい）
• レッスン時に必要なテキストは実費となります。
• ご都合により欠席・遅刻された場合、お月謝の返金は致しませんのでご了承ください。
• お客様が未成年者の場合、保護者様が本規約に同意のもと、お申込み下さい。
• 一旦納入された入会金・レッスン代・テキスト代は、事由の如何を問わず返金致しませんのでご了承ください。
• 月謝制のレッスンは翌月以降への繰り越しは致しかねます。必ず月内でレッスンを受講をお願い致します。（チケット制の場合は所定の期限内となります。）

2. 欠席・スケジュールの変更・キャンセル

レッスン料は原則としてレッスンの出欠に関わらず毎月お支払いいただいております。欠席される場合はレッスン開始までにLINE・電話・またはhanul.info@gmail.comへご連絡ください。（返信は届きません）

• 梅田校の自由プランでご契約の場合は、予約アプリを利用してご予約・日時変更・キャンセルをお願い致します。（変更・キャンセル期限は全プラン同様です）
• 固定プライベートレッスン・固定セミプライベートレッスンは1ヶ月につき1回のみ変更が可能です。変更申請の期日は上記同様です。（変更手数料お一人当たり550円（税込））
• なお、レッスンの変更は月をまたいで（翌月へ繰り越して）行うことはできません。同月度内でのみ変更が可能です。（詳しくは配布の授業カレンダーをご覧ください）
• 時間は厳守してください。遅刻された場合のレッスンは延長できません。レッスンの準備がある場合など余裕を持って教室に来てください。
• ご予約日の2日前20時以降のキャンセル及び欠席のご連絡をいただかずにお休みされた場合はレッスンを受講されたものとみなされ、振替はいただけません。ご本人様の都合による（残業・出張・体調不良・インフルエンザなどの出席停止になる病気や怪我も含む）ご予約日の2日前20時以降のキャンセルの振替レッスンは致しかねます。
• グループレッスンの振替レッスンはできません。ご希望者には1回3,300円/50分（税込）にて補習レッスンの受講が可能です。

プラン変更の申請方法

プランの変更を希望される場合は、変更希望月の前月20日までに所定の手続きを完了するものとします。翌月から新しいプランが適用されます。
※20日を過ぎた場合: 翌々月からの適用となります。
※例）2月からプラン変更ご希望の場合→1月20日までに申請。

• 月単位でプラン変更（グループレッスンからプライベートレッスンへの変更、レッスンの曜日や時間変更など）を希望される場合は、以下の手順に沿って行っていただきます。
  ① 事前にLINE等にて、変更を希望する曜日・時間帯に空きがあり、変更が可能であるか当学院へご確認ください。
  ② 当学院より変更可能である旨の確認が取れましたら、指定の専用申請フォームよりプラン変更の申請を行ってください。
• 事前確認で空きがない状態での申請については、ご希望に添えない場合がございます。
• 【自由プラン・チケット制の方へ】 レッスンのご予約およびスケジュール管理は、お客様ご自身で行っていただきますようお願いいたします。毎月、予約開始のご案内（自動送信）を行っておりますが、ご予約がない場合でも、当学院から個別の受講催促やご連絡は致しかねます。ご予約忘れによる有効期限切れや未受講分の返金・繰り越し等の対応はできませんのでご注意ください。

3. オンラインレッスンについて

• プライベートレッスン、およびセミプライベートレッスンをご受講の方は、対面レッスンからオンラインレッスンへの変更が可能です。（※セミプライベートレッスンの場合、参加者全員がオンラインへ変更する場合のみ受付可能です。一部の方のみのオンライン変更はできません。）
• レッスン当日でもオンラインへの変更は可能ですが、当日に変更のご連絡をいただいた場合は、配信準備等でお時間をいただく事がございます。
• 対面で行うグループレッスンをご受講の方は、オンラインでのご参加はできません。
• オンラインレッスンご受講時、生徒様側の通信状況やインターネット環境の不具合等によりレッスンが円滑に行われなかった場合でも、レッスン時間の延長や振替対応は致しかねます。安定した通信環境でのご受講をお願いいたします。

4. 休会

hanul韓国語学院の会員等として登録が完了している方が当学院の月単位で休会を希望される場合は、当学院所定の「休会申請フォーム」より必要事項を入力し、休会申請を行ってください。

• 休会の受付は専用フォームからの申請のみとし、LINE・電話・メール・ファックス等での休会申請は受け付けることができませんので、予めご了承下さい。
• 休会期間は、最大2ヶ月までです。
• 休会開始月のお月謝はお預かりし、レッスン再開月に充当されます。（別途休会費用は掛かりませんが、必ず復学されることを前提としており、お預かりした復学月のお月謝は返金されません。）
• 休会中に当初のレッスン時間が定員に達した場合は休会後にはその時間にはおいでいただけない場合もございます。予めご了承下さい。
• 休会手続きをいただかない場合、料金が発生し続けますので、必ず休会申請をお願いいたします。
• 復帰がわからない方は一旦退会していただき、再入会していただきます(再入会時には入会金もお支払いいただきます)。
• 休会申請をされますと、今までのご予約時間は取り消され、今までと同じ曜日・時間に復帰できるとは限りません。

5. 退会

hanul韓国語学院の会員等として登録が完了している方が当学院の退会を希望される場合は、ご来校の上、所定の「退会届」 に必要事項記載の上、退会申請を行ってください。LINE・電話・メール・FAX等での退会申請は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

• 退会手続きを完了されるまではお月謝を請求いたしますので予めご了承下さい。
• 退会月の途中でレッスンの受講を終了された場合でも、未受講分のレッスン料の日割り計算および返金はございません。
• 退会手続きの遅れによる月謝の返金はいたしかねますのでご注意ください。
• 一度退会された後に再度受講を開始される場合は、改めて入会金が発生いたします。予めご了承ください

6. 臨時休業

• 講師の都合（体調不良・事故・慶弔・天災など）で休講となる場合は前もってご連絡いたします。その場合、振替レッスンを設定しますが、振替レッスン日・時間などご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

7. 受講マナー・禁止事項

全ての生徒様が気持ちよく学習できるよう、以下の行為を禁止いたします。万一、本規約を遵守いただけない場合や、以下の違反行為があった場合は、受講をお断りし退会とさせていただく場合がございます。

• 他の生徒様や講師、スタッフへの迷惑行為、暴言、誹謗中傷
• 当学院内における宗教活動、政治活動、ネットワークビジネス等の勧誘・営業行為
• 講師の個人的な連絡先の聞き出し、プライベートな誘い
• 許可のない録音・録画、およびオリジナル教材の無断複製・転載

8. 免責事項

• 本サービスを利用することによる学習効果には個人差があります。当学院はその効果を保証するものではありません。
• 当学院内（オンライン受講を含む）での生徒様同士のトラブルについて、当学院はいかなる責任も負うことはできません。
• お客様の不注意による学院内外での事故、並びに私物の紛失・盗難・破損等について、当学院では賠償の責任を負いかねます。貴重品の管理は各自でお願いいたします。

9. TOPIK韓国語能力試験

日ごろの成果を確認する目的として、年に１～２度TOPIK韓国語能力試験の受験をお勧めしています。受験料は別途必要です。

10. その他

• レッスンの受講は本人に限ります。
• 当学院は「韓国語でコミュニケーションをとること」を目的としております。様々な講師と話すことで得られる経験（色々な人の発音になれる、初対面の人との打ち解け方を学ぶなど）に大きなメリットがございますので、複数の先生とバランスよくレッスンができる方式を採用しており、講師の指名はいたしかねます。
• 当学院には、駐輪場・駐車場を常備しておりません。

11. 規約の変更

本規約は、社会情勢の変動や当学院の運営状況等により、事前の予告なく改定される場合があります。改定後の規約は、当学院ウェブサイトや教室内掲示でお知らせした時点から効力を生じるものとします。